Rückerstattungsrichtlinien

RÜCKSENDUNGEN

Unsere Richtlinien ermöglichen die Rückgabe von Produkten innerhalb von 15 Kalendertagen ab Kaufdatum. Sollten seit dem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um ein Produkt zurückgeben zu können, muss es intakt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

*Geschenkgutscheine

*Sale-Produkte

Für die Bearbeitung der Rückgabe ist ein Kassenbon oder Kaufbeleg erforderlich.

Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

Artikel, die mehr als 15 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird der Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Karte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich an Ihre Bank – es kann eine gewisse Bearbeitungszeit geben, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie alle diese Überprüfungen durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an: dripwerk7@gmail.com

Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dripwerk7@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Berlin.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als „Geschenk“ gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesendeten Artikels. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen den Gutschein per Post zu.

Wenn der Artikel nicht als „Geschenk“ gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an Ihre Adresse geschickt hat, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag zurück und informieren ihn über die Rücksendung.

Versand
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Bereich „Über uns“.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Bei einer Rückerstattung sind die Rücksendekosten nicht enthalten.

Die Lieferzeit des umgetauschten Artikels kann je nach Land variieren.

Bei einem Versandwert über 119,99 Euro empfehlen wir Ihnen, einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder das Paket zu versichern.
Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt der zurückgesendeten Ware.